Бесплатно доставим ваш заказ

Гарантия возврата товара надлежащего качества - 14 дней, наличие товарного и/или кассового чека.

Причины для возврата товара надлежащего качества Покупателем могут быть следующие:


Товар надлежащего качества принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде

Возврат товара надлежащего качества оплачивается Покупателем. В случае, если подтверждается факт неверного вложения (не тот цвет, модель, размер) магазин Roberto Jolini (далее - Продавец) обязуется возместить Покупателю затраты за доставку товара в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня доставки товара обратно на склад магазина Продавца.


Возврат брака:

При выявлении брака при приемке товара у курьера Покупатель оплачивает доставку. В случае, если брак подтверждается при процедуре подтверждения брака Продавец обязуется возместить Покупателю денежные средства за доставку бракованного товара в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня доставки товара обратно на склад Продавца.

При выявлении брака в процессе эксплуатации товара Покупатель вправе сдать товар для процедуры подтверждения брака. Доставка товара для проверки оплачивается Покупателем. В случае подтверждения дефекта Продавец обязуется возместить полную стоимость товара Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня доставки товара обратно на склад магазина Продавца.

В случае, если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю за товар и доставку не возвращаются.

Магазин Roberto Jolini настоятельно рекомендует Покупателю проводить тщательный осмотр товара на наличие брака непосредственно перед покупкой, курьер будет находиться на вашем пункте доставки в течение 15 минут.

В случае, если Покупатель не может лично доставить товар по адресу магазина г. Москва, 32-й км МКАД, владение 4, ТРЦ "Шелковый Путь", железнодорожная станция Битца, офис 46.12, Покупатель может заказать курьерскую доставку товара за свой счет по адресу, г. Москва, 32-й км МКАД, владение 4, ТРЦ "Шелковый Путь", железнодорожная станция Битца, офис 46.12, приложив к товару кассовый и/или товарный чек, а также заполненное и подписанное Покупателем заявление на обмен/возврат товара надлежащего качества/заявление на обмен/возврат товара ненадлежащего качества (файлы образцов заявления прикрепляю к письму, надо добавить возможность их скачивания либо через гиперссылки текстовые, либо с отдельного меню документов на сайте)

Регистрация | Войти

+7 (499) 7-147-147

INSTAGRAM

О магазине